LogerDirect, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et traite, par le biais de son site internet logerdirect.com (ci-après le « Site »), des données à caractère personnel relatives aux personnes physiques qui y accèdent dans le cadre de leur navigation, qu’elle soit privée ou professionnelle. LogerDirect est également amené à traiter, dans le cadre de ses activités, des données de contact de ses partenaires économiques.
Dans un souci de transparence, LogerDirect tient à informer, par le biais de la présente politique, les personnes physiques concernées de chacun des traitements de données les concernant, conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (dite loi « Informatique et Libertés ») ainsi qu’aux autres textes français et communautaires applicables, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, ci-après « RGPD »).
Les traitements non listés aux présentes font l’objet de mentions d’information qui leur sont propres. LogerDirect se tient disponible à l’adresse contact@logerdirect.com pour apporter toute précision nécessaire concernant sa politique de protection des données à caractère personnel.
Compte Utilisateur : désigne le compte à usage personnel (ou professionnel le cas échéant) ouvert par un Utilisateur sur le Site, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation acceptées préalablement par ce dernier.
Conditions Générales d’Utilisation : désigne les conditions générales d’utilisation du Site (CGU).
Conditions Générales d’Utilisation Professionnelle : désigne les conditions générales d’utilisation relatives à l’espace professionnel destiné aux Partenaires de LogerDirect (CGU Pro), si applicables.
Données à caractère personnel (ou Données Personnelles ou Données) : désignent les informations, sous quelque forme que ce soit, se rapportant directement ou indirectement à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que le nom, le prénom, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance, l’adresse IP, les données de connexion…
Partenaires : désigne les partenaires économiques de LogerDirect, y compris les professionnels de l’immobilier (par exemple les agences ou agents immobiliers diffusant des annonces sur le Site) ou tout autre professionnel susceptible d’intervenir dans le cadre d’un projet immobilier (par exemple déménageurs, sociétés de conciergerie, établissements bancaires, etc.).
Responsable de traitement : désigne la société LogerDirect (WGB, 1 Rue Raymond Poincaré, 74300 Cluses, France) qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Sous-traitant : désigne toute entité traitant des données à caractère personnel pour le compte du Responsable de traitement, sur instruction de celui-ci.
Site ou Site Internet : désigne le service électronique interactif édité et exploité par la société LogerDirect, accessible notamment via l’adresse www.logerdirect.com et ses éventuelles déclinaisons sur différents supports (site mobile, etc.).
Utilisateur : désigne tout internaute qui crée un Compte Utilisateur (personnel ou professionnel) sur le Site, qui accède au Site et utilise les services qui y sont proposés et/ou dont les Données Personnelles sont utilisées dans le cadre des services proposés sur le Site.
Dans le cadre de ses activités, LogerDirect collecte différentes catégories de Données à caractère personnel, notamment via la navigation sur le Site et par le biais des formulaires qui y sont présents (formulaires de contact, d’inscription, de création d’annonce, d’estimation, etc.).
Navigation sur le Site :
Données de connexion techniques (ex. : adresse IP, logs de connexion)
Données relatives à la navigation sur le Site (pages consultées, clics effectués, parcours de navigation)
Données de géolocalisation : par exemple la ville de connexion (cette donnée est immédiatement anonymisée après localisation et n’est pas communiquée à des tiers par LogerDirect), et éventuellement les coordonnées de géolocalisation précises (longitude/latitude) si l’Utilisateur les transmet volontairement après une demande explicite du Site.
Formulaire de création de Compte Utilisateur :
Identité : prénom, nom de famille, (et/ou nom d’utilisateur/pseudonyme choisi)
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de connexion : mot de passe créé par l’Utilisateur (stocké de façon sécurisée par LogerDirect)
Formulaire de contact (support client) :
Coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de localisation : adresse postale (indiquée par l’Utilisateur le cas échéant)
Contenu du message : objet de la demande et message saisi par l’Utilisateur (les informations fournies volontairement par l’Utilisateur dans le champ libre de message)
Formulaire « Mettre mon bien en ligne » / Création d’annonce immobilière :
Coordonnées du déposant : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone (ces informations de contact peuvent être celles déjà associées au Compte Utilisateur)
Informations sur le bien immobilier : détails du bien annoncé fournis par l’Utilisateur (adresse ou localisation du bien, type de bien, caractéristiques et critères du bien, prix, photos, description libre du bien, etc.)
Formulaire d’estimation de bien immobilier :
Coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations sur le bien à estimer : données fournies par l’Utilisateur nécessaires à l’estimation (adresse ou localisation du bien, type de bien, caractéristiques telles que surface, nombre de pièces, etc., toute précision utile sur le bien)
Connexion via des services tiers (réseaux sociaux) : L’Utilisateur a la possibilité de créer son Compte Utilisateur en utilisant ses identifiants sur certaines plateformes de réseau social, telles que Facebook, X (ex-Twitter) ou Google. S’il utilise cette fonctionnalité, LogerDirect recevra de la part de la plateforme concernée certaines Données personnelles de l’Utilisateur, notamment son prénom, son nom et son adresse e-mail associés à ce compte tiers. Dans ce cadre, LogerDirect et la plateforme de réseau social concernée doivent être considérés comme co-responsables de traitement pour la finalité de création du Compte Utilisateur sur LogerDirect. LogerDirect n’est en revanche pas responsable des traitements ultérieurs effectués par ces plateformes tierces concernant les données de l’Utilisateur, lesquels demeurent sous la responsabilité propre de ces plateformes (en tant que responsables de traitement indépendants).
L’Utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification et/ou d’effacement des Données collectées par LogerDirect directement auprès de LogerDirect, dans les conditions prévues à l’Article 8 ci-après (Droits des personnes). Pour plus d’informations sur les paramètres, les fonctionnalités de ces services tiers et les données qui peuvent être partagées par ces plateformes lors d’une utilisation de la fonction de connexion via un réseau social, l’Utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité de ces services externes, par exemple :
Politique de confidentialité de X (Twitter) : https://x.com/fr/privacy
Politique de confidentialité de Facebook : https://fr-fr.facebook.com/policy.php
Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy (voir notamment la section relative à la fonctionnalité « Se connecter avec Google », explications disponibles sur cette page d’aide Google).
La collecte et le traitement de vos données à caractère personnel par LogerDirect ont pour objet principal de gérer de façon optimale les différentes relations que LogerDirect entretient avec ses Utilisateurs et ses Partenaires (par exemple, la mise en relation entre les différents acteurs de projets immobiliers, la fourniture et l’amélioration des services du Site, etc.). Plus particulièrement, le traitement de vos Données répond aux finalités suivantes (liste non exhaustive) :
Base légale : Consentement – certaines opérations de traitement de données ne sont effectuées qu’après avoir recueilli le consentement explicite de l’Utilisateur :
Le dépôt de cookies et technologies similaires sur votre terminal, notamment pour personnaliser le contenu et les annonces, optimiser les fonctionnalités du Site, mesurer l’audience du Site et proposer des publicités ciblées (voir Article 9 – Gestion des cookies ci-dessous pour plus de détails).
L’envoi par e-mail de bons plans, newsletters de LogerDirect et d’offres de Partenaires sélectionnées par LogerDirect (messages promotionnels ou commerciaux), si l’Utilisateur y a consenti.
Base légale : Exécution d’une mesure contractuelle ou précontractuelle (dont l’exécution des Conditions Générales d’Utilisation acceptées par l’Utilisateur) – ces traitements de données sont nécessaires pour fournir les services demandés par l’Utilisateur et accomplir nos obligations contractuelles vis-à-vis de lui :
Mise en relation de l’Utilisateur avec un ou plusieurs tiers (Partenaires, autres utilisateurs) dans le cadre de son projet immobilier, par exemple pour obtenir des informations complémentaires sur un bien, être recontacté et convenir d’un rendez-vous ou d’une visite. (Cela inclut notamment la transmission des coordonnées de l’Utilisateur aux personnes ou partenaires désignés lorsque celui-ci sollicite : être rappelé au sujet d’un bien immobilier précis, contacter un agent ou une agence via le Site, etc.)
Création et gestion du Compte Utilisateur (inscription, maintenance du compte, paramétrage des préférences, etc.).
Publication d’annonces immobilières fournies par l’Utilisateur et gestion de ces annonces (mise en ligne, modifications, suppression, etc.).
Enregistrement et gestion des favoris (par exemple la “liste de souhaits” de biens sauvegardés par l’Utilisateur) et éventuellement des alertes de recherche si cette fonctionnalité est activée.
Partage d’annonces par e-mail (fonctionnalité permettant à l’Utilisateur d’envoyer une annonce à un tiers par courrier électronique).
Gestion des abonnements de l’Utilisateur aux communications du Site, telles que les newsletters ou notifications (inscription/désinscription aux envois d’e-mails, notifications push ou alertes, selon les cas).
Traitement des demandes de l’Utilisateur et communications avec celui-ci : par exemple, répondre aux demandes de contact/support client, fournir les informations ou l’assistance sollicitée, et d’une manière générale échanger avec l’Utilisateur dans le cadre de l’utilisation du Site et de ses services.
Base légale : Intérêt légitime – LogerDirect peut traiter certaines données de l’Utilisateur pour des finalités qui répondent à son intérêt légitime, tout en veillant à ne pas porter une atteinte disproportionnée aux droits et intérêts de l’Utilisateur. Ces finalités comprennent notamment :
L’envoi d’annonces de biens similaires à ceux recherchés par l’Utilisateur, ou susceptibles de l’intéresser, ainsi que de suggestions personnalisées basées sur ses critères de recherche ou d’utilisation du Site (sous réserve que l’Utilisateur n’y ait pas objecté, cf. droit d’opposition plus bas). Ces envois sont effectués par LogerDirect dans le but d’optimiser l’expérience utilisateur et de faciliter la recherche immobilière. L’Utilisateur pourra s’y opposer à tout moment.
La gestion de la satisfaction des Utilisateurs et le recueil des avis/retours des Utilisateurs sur les services, contenus ou sur leur expérience (dans une démarche d’amélioration continue des services). Par exemple, LogerDirect peut contacter certains Utilisateurs pour évaluer leur expérience ou proposer de laisser un avis.
La gestion des réclamations éventuelles des Utilisateurs (suivi des plaintes, résolution des litiges, service après-vente, etc.).
Base légale : Obligation légale – LogerDirect traite enfin certaines données personnelles afin de se conformer à ses obligations légales et réglementaires, notamment :
La gestion des demandes d’exercice des droits des personnes concernées (demandes d’accès, de rectification, d’opposition, etc., conformément au RGPD et à la loi, voir Article 8 ci-dessous).
Pour chacun des traitements mis en œuvre, LogerDirect s’engage à ne collecter et n’utiliser que des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (principe de minimisation des données).
Certaines données peuvent être obligatoires pour pouvoir bénéficier d’un service ou traiter une demande, d’autres sont facultatives, conformément à ce qui est indiqué à l’Utilisateur au moment de la collecte (par exemple par un astérisque sur les formulaires en ligne). Le fait de ne pas renseigner un champ identifié comme obligatoire pourrait empêcher ou retarder le traitement de la demande ou l’utilisation du service concerné.
LogerDirect veille à ce que les données personnelles soient, si nécessaire, mises à jour, et à mettre en œuvre des procédés permettant l’effacement ou la rectification des données inexactes ou obsolètes.
Par ailleurs, LogerDirect s’engage à ne pas traiter de données personnelles dites sensibles via son Site Internet. Cela inclut les informations révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, l’appartenance syndicale, l’état de santé ou des données relatives à la vie sexuelle, ainsi que les données génétiques, biométriques ou concernant des condamnations pénales et infractions. Le Site n’a pas vocation à recueillir ce type de données sensibles. LogerDirect rappelle aux Utilisateurs qu’il est interdit de saisir de telles données sensibles sur le Site, notamment dans les zones de texte libre éventuellement mises à disposition (par exemple le champ “Message” d’un formulaire de contact ou la description d’une annonce ne doivent pas contenir de données sensibles sur une personne). Les Utilisateurs engagent leur propre responsabilité à l’égard des personnes concernées en cas de saisie, volontaire ou non, de données sensibles les concernant ou concernant des tiers.
LogerDirect applique des mesures d’habilitation strictes afin que les données personnelles qu’il traite ne soient accessibles qu’aux seules personnes autorisées en interne à en connaître dans le cadre de leurs fonctions.
Dans le cadre des services proposés, LogerDirect peut être amené à transmettre certaines données personnelles d’Utilisateurs à des Partenaires, en particulier lorsque l’Utilisateur utilise un service impliquant un partage de ses informations avec un Partenaire identifié. Par exemple, si l’Utilisateur remplit un formulaire en ligne en vue d’être mis en relation avec un ou plusieurs Partenaires (agences immobilières, professionnels affiliés, etc.), les données renseignées par l’Utilisateur dans ce formulaire seront communiquées audit (ou auxdits) Partenaire(s) préalablement sélectionné(s) afin de permettre le service demandé. Une telle transmission de données est fondée sur l’exécution des Conditions Générales d’Utilisation (relation précontractuelle/contractuelle) que l’Utilisateur accepte en soumettant sa demande. Le traitement ultérieur des données ainsi reçues par ces Partenaires s’effectue sous leur propre responsabilité, conformément à leur propre politique de protection des données.
Concrètement, dès lors que l’Utilisateur remplit un formulaire en ligne impliquant une mise en relation avec un ou plusieurs Partenaires clairement identifiés, ses données sont transmises à ces derniers aux fins exclusives de permettre le service sollicité. À titre d’illustration, cela peut concerner les cas suivants :
Formulaire « Estimer la valeur de mon bien » – Transmission des coordonnées et informations fournies par l’Utilisateur aux agences partenaires sélectionnées, afin qu’elles puissent prendre contact et proposer une estimation complémentaire (ou experte) du bien immobilier de l’Utilisateur.
Formulaire de demande d’information sur un bien (par ex. « Être recontacté pour ce bien » ou envoi d’un message via une annonce) – Transmission des coordonnées et du message de l’Utilisateur à l’annonceur du bien (qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionnel) ou à l’agence immobilière partenaire concernée, afin de pouvoir répondre à sa demande d’informations complémentaires et éventuellement organiser une visite ou un rendez-vous.
Formulaire « Je veux vendre un bien » / « Je veux mettre en location un bien » – Si ce service est proposé, transmission des coordonnées de l’Utilisateur aux agences partenaires sélectionnées afin de les mettre en relation dans le cadre du projet de vente ou de location du bien de l’Utilisateur (par exemple pour offrir un accompagnement professionnel au propriétaire dans la transaction). (Ce cas de figure s’applique uniquement si l’Utilisateur choisit expressément d’être mis en contact avec des agences ; la simple publication d’une annonce par un particulier sur LogerDirect n’implique pas, en soi, de transmission de données à des agences tierces sans consentement.)
En remplissant de tels formulaires et en sollicitant ces services, l’Utilisateur reconnaît et accepte que ses données soient envoyées aux Partenaires sélectionnés en vue de bénéficier de leur expertise, et exclusivement à cette fin. Une fois ces données transmises, les Partenaires concernés agissent en qualité de Responsables de traitement autonomes pour les traitements qu’ils réalisent de leur côté. Nous vous invitons, dans ces cas, à prendre connaissance de la politique de confidentialité propre à chaque Partenaire qui vous contactera.
Par ailleurs, sauf opposition de la part de l’Utilisateur, les coordonnées de ce dernier (e-mail) peuvent être utilisées par LogerDirect pour lui envoyer des annonces de biens similaires à sa recherche initiale ainsi que des suggestions personnalisées en lien avec ses critères. Ces annonces et suggestions sont uniquement communiquées par LogerDirect sur la base de son intérêt légitime à améliorer le service et à aider l’Utilisateur dans sa recherche. À aucun moment LogerDirect ne transmet les données de l’Utilisateur à des Partenaires tiers pour que ceux-ci lui adressent directement des propositions commerciales non sollicitées. L’Utilisateur pourra par ailleurs, s’il le souhaite, s’opposer à tout moment à ces envois (via le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en contactant LogerDirect).
LogerDirect peut également faire appel à des prestataires techniques de confiance (sous-traitants) pour l’assister dans le cadre de ses activités. À ce titre, certaines données peuvent être transmises de manière temporaire et sécurisée à ces prestataires, par exemple :
Des prestataires qui assistent LogerDirect dans la gestion de la relation client (outils CRM, service client externalisé, etc.).
Des agences ou plateformes marketing qui l’aident à réaliser des campagnes publicitaires, marketing ou commerciales (envoi d’e-mails promotionnels, affichage de bannières publicitaires, etc.).
Des prestataires informatiques qui l’aident à fournir des services IT (hébergement des bases de données, maintenance des logiciels, solutions d’analyse d’audience telles que Google Analytics, etc.) et qui peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel pour effectuer les tâches techniques demandées.
Des garanties appropriées sont prises avec l’ensemble de ces prestataires afin d’assurer un niveau de protection suffisant des données concernées, conformément aux exigences de la réglementation française et européenne en matière de protection des données personnelles. Lorsque LogerDirect a besoin de transférer des données personnelles en dehors de l’Union Européenne, elle le fait uniquement dans le cadre de dispositions contractuelles spécifiques et conformes aux exigences des autorités de contrôle compétentes. Par exemple, si le pays de destination n’est pas considéré comme « adéquat » par la Commission européenne, le transfert de données sera encadré par la conclusion de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission, afin de garantir un niveau de protection des données suffisant. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur ces garanties en adressant une demande au Délégué à la Protection des Données (DPO) de LogerDirect, à l’adresse mentionnée à l’Article 8 ci-après.
Enfin, LogerDirect peut être amené à partager vos données personnelles avec des tiers autorisés uniquement si une obligation légale l’y contraint ou dans le cadre de demandes émanant d’autorités publiques habilitées (ex : réquisition judiciaire, autorités administratives de contrôle, etc.), ou encore dans le cadre d’opérations exceptionnelles telles qu’une restructuration ou un transfert d’activité (par exemple une cession de société, fusion, acquisition, dissolution ou liquidation, le tout conformément aux exigences légales applicables).
En tout état de cause, vos données ne seront jamais communiquées à des tiers à des fins commerciales (prospection directe, etc.), ni vendues, ni échangées sans votre consentement explicite.
LogerDirect accorde une importance primordiale à la sécurité et à la confidentialité des données à caractère personnel.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour garantir que les données sont traitées de façon à protéger leur confidentialité, leur intégrité et à les sécuriser contre la perte, la destruction ou l’altération accidentelle. En particulier, LogerDirect veille à protéger le Site et ses systèmes d’information contre tout accès ou usage non autorisé des données.
Lors de la conception du Site et de ses services, ou lors de la sélection et de l’utilisation de différents outils de traitement de données, LogerDirect s’assure (le cas échéant en lien avec les éditeurs de ces outils) qu’ils permettent d’assurer un niveau de protection optimal des données traitées, conformément aux principes de « protection dès la conception » et de « protection par défaut » prévus par la réglementation. À ce titre, LogerDirect est en mesure de recourir, lorsque cela s’avère possible et/ou nécessaire, à des techniques de pseudonymisation ou de chiffrement de certaines données.
Lorsque LogerDirect fait appel à un prestataire (sous-traitant) pour traiter des données personnelles, il ne lui communique ces données qu’après s’être assuré que le prestataire en question s’engage à respecter des principes de sécurité et de confidentialité conformes aux siens et à la réglementation en vigueur.
LogerDirect conserve les données personnelles collectées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les données personnelles collectées lors de votre utilisation du Site (par ex. lors de la création d’un compte, de la navigation, de la soumission d’un formulaire, etc.) sont conservées pendant la durée de votre utilisation active du Site, puis archivées ou anonymisées après un délai de 3 ans à compter de votre dernière interaction ou activité sur le Site (par exemple : dernière connexion au compte, dernier clic sur un lien dans un e-mail envoyé par LogerDirect, dernière navigation ou recherche effectuée sur le Site, dernier ajout de favori, dernière soumission de formulaire ou mise à jour de vos informations, etc.).
Les données de géolocalisation éventuellement collectées (telles que la ville de connexion ou une position GPS) sont utilisées en temps réel pour les besoins du service (par ex. pour centrer une recherche de biens autour de votre position) puis sont immédiatement supprimées une fois cette utilisation effectuée. Elles ne font pas l’objet d’un stockage permanent dans nos bases de données.
Les données de connexion (logs techniques, adresse IP associée à une connexion, etc.) sont conservées pendant 12 mois maximum à compter de leur enregistrement, conformément aux obligations légales applicables en France (notamment l’article L. 34-1 du Code des postes et des communications électroniques).
En cas de demande de contact adressée aux services de LogerDirect (par exemple via le formulaire de contact), les données communiquées dans ce cadre peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant de l’Utilisateur, notamment pour assurer le suivi de la relation.
Au-delà des durées indiquées ci-dessus, les données peuvent soit être supprimées définitivement, soit être rendues anonymes de manière irréversible (les données anonymisées ne permettant plus d’identifier une personne et pouvant être conservées à des fins statistiques, par exemple). Il est enfin possible que certaines données doivent être conservées plus longtemps que prévu ci-dessus si une obligation légale le requiert ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice (pendant la durée de prescription légale correspondante).
LogerDirect veille au respect des droits des Utilisateurs en ce qui concerne leurs données personnelles. Conformément à la réglementation applicable, chaque personne concernée dispose des droits suivants :
Droit à l’information : le droit d’être informé de manière claire sur les traitements de données personnelles qui la concernent (notamment via la présente politique de confidentialité).
Droit d’accès : le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles la concernant sont traitées, et d’en recevoir une copie, ainsi que des informations sur les caractéristiques de ces traitements.
Droit de rectification : le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes la concernant, ou de faire compléter des données incomplètes.
Droit à l’effacement (ou droit à l’oubli) : le droit de demander l’effacement de ses données personnelles, dans les limites prévues par la loi (par exemple, ce droit peut être limité si les données sont encore nécessaires au regard d’obligations légales ou de l’exercice de droits en justice).
Droit à la limitation du traitement : le droit de demander la suspension temporaire d’un traitement de ses données (par exemple en cas de contestation sur l’exactitude des données ou la licéité du traitement).
Droit à la portabilité : le droit de recevoir les données personnelles qu’elle a fournies à LogerDirect dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable de traitement si elle le souhaite (lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat et effectué par des moyens automatisés).
Droit d’opposition : le droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement de données personnelles fondé sur l’intérêt légitime de LogerDirect. En particulier, l’Utilisateur peut s’opposer à ce que ses données soient utilisées à des fins de prospection (par ex. envoi d’annonces similaires ou de newsletters, cf. Article 5 ci-dessus).
Droit de définir des directives post-mortem : le droit de définir des consignes relatives au sort de ses données personnelles après son décès (conservation, effacement ou communication), que LogerDirect exécutera selon les instructions transmises.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment, en contactant LogerDirect de la manière suivante :
Par e-mail à l’adresse suivante : contact@logerdirect.com
Ou par courrier postal à l’adresse suivante : LogerDirect – Service Données Personnelles, 1 Rue Raymond Poincaré, 74300 Cluses, France
Afin que votre demande puisse être traitée dans les meilleurs délais, nous vous remercions de fournir les éléments nécessaires à votre identification, notamment vos nom, prénom, adresse e-mail (celle utilisée sur le Site le cas échéant) et toute information pertinente permettant de vous identifier sans équivoque dans nos fichiers. Nous pourrons vous demander de joindre une attestation écrite sur l’honneur certifiant que vous êtes bien la personne titulaire des données concernées par la demande. En cas de doute sur l’identité du demandeur, LogerDirect se réserve le droit de demander la fourniture d’une photocopie d’une pièce d’identité officielle (par ex. carte d’identité ou passeport) portant votre signature, afin de vérifier votre identité.
Les données éventuellement collectées dans le cadre d’une demande d’exercice de droits (notamment les informations communiquées dans votre requête) seront conservées le temps nécessaire au traitement de la demande. La réponse apportée par LogerDirect pourra également être conservée à titre de preuve du respect de nos obligations, et ce pendant la durée de prescription légale applicable.
LogerDirect vous informera si, le cas échéant, une demande ne pouvait pas aboutir en raison de contraintes légales (par exemple, impossibilité de supprimer certaines données nécessaires pour respecter une obligation légale).
En outre, si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que la protection de vos données personnelles n’est pas assurée conformément aux règles applicables, vous avez la faculté d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente. En France, l’autorité de contrôle de référence est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – site web : www.cnil.fr.
Lors de la consultation de notre Site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone). La présente section a pour but de vous informer sur l’usage de ces cookies, sur leurs finalités, et sur les options dont vous disposez pour les accepter ou les refuser.
Un cookie est un petit fichier texte contenant des informations, déposé dans le terminal (ordinateur, mobile, etc.) de l’Utilisateur par le serveur du site internet visité. Le cookie est ensuite renvoyé automatiquement par le navigateur du terminal vers le site émetteur lors des visites suivantes, ce qui permet de reconnaître l’Utilisateur. Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web, ou pour les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.
Seul l’émetteur d’un cookie (le site ou service qui le crée et le place sur le terminal) est en mesure de relire ou de modifier les informations qui y sont contenues.
Il existe différentes catégories de cookies :
Cookies de session : ce sont des cookies temporaires qui sont effacés lorsque vous quittez le site ou fermez votre navigateur. Ils permettent au site de reconnaître votre navigateur pendant votre visite (par exemple pour maintenir votre session ouverte lorsque vous naviguez d’une page à l’autre).
Cookies persistants : ces cookies restent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez via les paramètres de votre navigateur. Ils permettent au site de vous reconnaître lors de visites ultérieures. Par exemple, un cookie persistant peut conserver vos préférences de langue ou d’autres informations récurrentes pour améliorer votre expérience lors de visites futures.
Attention : Un cookie ne permet pas, à lui seul, de remonter à une personne nominativement. Il enregistre des informations relatives à la navigation d’un terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) dans un contexte donné, qui pourront être lues lors de visites ultérieures. Ces informations peuvent inclure des données de navigation, des préférences utilisateur, ou un identifiant de session. En revanche, ces données ne sont rattachées à l’utilisateur identifiable que si, par exemple, il s’est authentifié sur le site. Dans les autres cas, les cookies ne font que reconnaître un appareil ou un navigateur donné, sans identifier directement l’utilisateur.
Cookies émis par LogerDirect (cookies « first party ») : Il s’agit des cookies déposés par LogerDirect ou ses prestataires techniques pour les besoins propres de LogerDirect. Pour ces cookies, LogerDirect agit en qualité de Responsable de traitement. Ils comprennent par exemple les cookies nécessaires au fonctionnement du Site, ou ceux utilisés pour mémoriser vos choix (comme vos préférences en matière de cookies).
Cookies émis par des tiers (cookies « third party ») : Certains cookies peuvent être déposés par des sociétés tierces partenaires de LogerDirect, pour des finalités qu’elles déterminent elles-mêmes. Par exemple, c’est le cas si LogerDirect intègre sur son Site des services ou fonctionnalités fournis par des tiers (comme des outils d’analyse de trafic type Google Analytics, des boutons de partage vers les réseaux sociaux, ou des bannières publicitaires provenant de régies externes). En autorisant l’utilisation de ces cookies tiers, vous consentez au dépôt de cookies émanant de ces partenaires. LogerDirect agit alors en qualité de co-responsable de traitement pour le dépôt de ces cookies tiers (dans la mesure où nous permettons leur présence sur notre Site et participons indirectement à la collecte de données qui en résulte). Néanmoins, les traitements ultérieurs effectués par ces partenaires via ces cookies se font sous leur entière responsabilité, LogerDirect n’ayant pas la main sur les données éventuellement collectées par ces tiers une fois le cookie posé. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données de chacun de ces partenaires pour connaître l’usage qui est fait des données collectées via les cookies tiers. Le cas échéant, des informations complémentaires sur les cookies tiers utilisés (et les moyens de s’y opposer) peuvent être mises à disposition dans l’outil de gestion des cookies du Site ou dans des sections spécifiques de cette politique.
LogerDirect tient à souligner qu’aucune information personnelle sensible (telle que vos mots de passe, coordonnées bancaires, etc.) n’est stockée dans les cookies que nous utilisons. De même, les données recueillies via les cookies ne sont jamais revendues à des tiers. Elles sont utilisées uniquement pour les finalités décrites ci-dessous, au service de votre expérience de navigation et du fonctionnement du Site.
Différents types de cookies sont utilisés sur notre Site, pour des finalités distinctes, détaillées ci-après. Certains cookies peuvent être installés sans consentement préalable (par exemple les cookies strictement nécessaires), tandis que d’autres nécessitent votre consentement préalable.
Cookies de fonctionnement (strictement nécessaires) : Ces cookies sont indispensables pour naviguer sur le Site et utiliser ses fonctionnalités de base. Sans eux, certains services ne peuvent pas fonctionner correctement. Par exemple, les cookies de session qui vous identifient de page en page, ou les cookies permettant de mémoriser le contenu d’un formulaire que vous avez rempli. Ces cookies sont déposés sur la base de l’intérêt légitime de LogerDirect à assurer le bon fonctionnement de son Site. Important : Si vous configurez votre navigateur pour bloquer ces cookies, certaines parties du Site pourraient ne pas fonctionner du tout ou présenter des dysfonctionnements (nous ne pourrons alors en être tenus responsables). En poursuivant votre navigation sur le Site, vous acceptez implicitement l’utilisation de ces cookies indispensables à son fonctionnement.
Cookies de personnalisation de contenu : Ces cookies améliorent la convivialité du Site et vous offrent une expérience de navigation plus personnalisée. Ils permettent par exemple de retenir certaines de vos préférences (langue, affichage, items déjà consultés) afin de vous éviter d’avoir à les renseigner de nouveau à chaque visite. Le dépôt de cookies de personnalisation est soumis à votre consentement préalable. Si vous les refusez, certaines préférences ou fonctionnalités personnalisées pourraient ne pas être retenues.
Cookies de mesure d’audience (analytique) : Ces cookies aident LogerDirect à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site, et à établir des statistiques de fréquentation (par exemple, nombre de visites, pages les plus consultées, parcours de navigation, taux de rebond, etc.). Ils peuvent être émis par LogerDirect ou par des tiers (ex: cookies Google Analytics). Les informations collectées grâce à ces cookies sont agrégées et anonymes, et servent uniquement à améliorer le fonctionnement du Site (aucune publicité personnalisée ne découle directement de ces cookies analytiques). Le dépôt de cookies de mesure d’audience est soumis à votre consentement. Si vous les refusez, nous n’enregistrerons pas votre navigation dans nos statistiques de visite (ou nous utiliserons des solutions exemptées de consentement si applicable, comme des mesures d’audience anonymisées conformes aux directives de la CNIL).
Cookies de partage de réseaux sociaux : Ces cookies liés aux réseaux sociaux vous permettent d’interagir depuis notre Site avec les plateformes sociales (par exemple via des boutons de partage ou des modules de connexion sociale), et de partager des contenus du Site sur ces réseaux. Ils peuvent également faciliter la création de votre compte LogerDirect en pré-remplissant certaines informations si vous choisissez de vous inscrire via un réseau social (voir Article 2 sur la connexion par Facebook/Google). Ces cookies sont déposés par les réseaux sociaux eux-mêmes, via des fonctionnalités intégrées sur notre Site (comme les plugins de partage Facebook, X (Twitter), LinkedIn, etc.). Le dépôt de cookies de réseaux sociaux est soumis à votre consentement préalable.
Si vous interagissez au moyen de ces plug-ins (par exemple en cliquant sur un bouton « J’aime » ou « Partager », ou en laissant un commentaire via un module social), les informations correspondantes seront transmises au réseau social concerné et susceptibles d’être publiées sur votre profil/utilisateur de ce réseau. Par ailleurs, si vous êtes connectés au réseau social en question lors de votre navigation sur notre Site, le réseau social pourra directement lier votre visite à votre compte utilisateur. Si vous ne souhaitez pas que le réseau social relie les informations collectées via notre Site à votre compte, déconnectez-vous du réseau social concerné avant toute navigation sur logerdirect.com. Enfin, notez que LogerDirect n’a aucun contrôle sur l’usage de vos données par ces réseaux sociaux. Nous vous invitons donc à consulter les politiques de confidentialité de chacun de ces réseaux pour plus d’informations.
Cookies publicitaires (ciblage) : Ces cookies permettent à LogerDirect ou à ses partenaires publicitaires de vous proposer des publicités ciblées pertinentes, adaptées à vos centres d’intérêt, sur notre Site ou en dehors lors de votre navigation sur Internet. Ils peuvent par exemple servir à afficher des annonces en rapport avec les biens immobiliers que vous avez consultés sur notre Site (« reciblage publicitaire »), ou à limiter le nombre d’affichages de la même publicité. En l’absence de consentement pour ces cookies, des publicités non personnalisées, contextuelles ou basiques pourront quand même s’afficher, mais elles ne seront pas adaptées à votre profil supposé. Le dépôt de cookies publicitaires est soumis à votre consentement.
Pour recueillir et transmettre vos choix relatifs aux cookies de ciblage publicitaire, LogerDirect utilise une solution conforme au Cadre de Transparence et de Consentement (TCF) de l’IAB Europe (Interactive Advertising Bureau). Cette solution permet de stocker et de communiquer aux partenaires publicitaires votre accord ou refus concernant chaque catégorie de cookies soumis à consentement.
Nous vous rappelons qu’en naviguant sur notre Site, vous consentez à l’utilisation des cookies dont le fonctionnement est nécessaire pour vous fournir le service. Lors de votre première visite sur logerdirect.com, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous invite à exprimer vos choix. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez soit quitter le Site (ne pas poursuivre votre navigation), soit configurer votre navigateur internet afin de refuser les cookies (voir ci-dessous). En l’absence de paramétrage contraire de votre part, les cookies ne seront déposés que si vous cliquez sur “Accepter” ou si vous continuez à utiliser le Site en naviguant après affichage du bandeau (ce que nous interprétons comme un consentement, sauf pour les cookies strictement nécessaires qui, de toute façon, sont déposés par défaut comme expliqué ci-dessus).
Vous disposez de plusieurs options pour gérer, paramétrer ou supprimer les cookies et autres traceurs :
Paramètres du navigateur : Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur web pour qu’il accepte ou refuse tout ou partie des cookies. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier ces paramètres. Vous pouvez par exemple choisir d’accepter tous les cookies, de les rejeter systématiquement, ou de n’accepter que ceux émis par les sites web de confiance selon les éditeurs. Votre navigateur vous permet également de supprimer régulièrement les cookies déjà installés sur votre terminal, soit un par un, soit en totalité.
N’oubliez pas de configurer chaque navigateur sur chacun de vos appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones) si vous utilisez plusieurs dispositifs pour accéder à Internet. De plus, si plusieurs personnes utilisent le même terminal, les préférences de chacun en matière de cookies peuvent varier selon le profil de navigateur utilisé.
Pour vous aider dans le paramétrage, vous pouvez consulter le menu d’aide de votre navigateur, qui détaille la marche à suivre pour modifier vos préférences en matière de cookies. À titre d’exemple, voici quelques liens vers les pages d’aide des navigateurs les plus courants :
Internet Explorer™ – Support Microsoft – Gestion des cookies sur Internet Explorer
Microsoft Edge™ – Support Microsoft – Suppression et gestion des cookies dans Edge
Firefox™ – Support Mozilla – Gestion des cookies sur Firefox
Opera™ – Support Opera – Gestion des cookies
Veuillez noter : En paramétrant votre navigateur pour refuser tous les cookies, certaines fonctionnalités, pages ou espaces du Site pourraient ne pas être accessibles ou ne pas fonctionner de manière optimale. Par exemple, vous ne pourrez peut-être pas rester connecté à votre compte, ou certains contenus interactifs pourraient ne pas s’afficher. LogerDirect ne pourra être tenu responsable des conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site dans ces cas, choisis par l’Utilisateur.
Outil de gestion des cookies du Site : Lorsqu’il est disponible, vous pouvez également utiliser l’outil de préférence des cookies mis à disposition sur le Site (accessible via le lien « Paramétrer les cookies » ou « Gestion des cookies » présent sur le bandeau ou en pied de page). Cet outil, conforme aux standards de l’IAB, vous permet de consulter la liste des cookies et traceurs utilisés, de connaître leur finalité, leur émetteur, leur durée de conservation, et de modifier à tout moment vos préférences (consentir ou retirer votre consentement) pour chaque catégorie de cookies non essentiels. (NB : Si le Site LogerDirect ne propose pas encore un outil de paramétrage intégré, veuillez utiliser les réglages de votre navigateur comme décrit ci-dessus.)
Enfin, il existe des plateformes en ligne gérées par les professionnels de la publicité qui centralisent les choix en matière de cookies de ciblage. Ces plateformes vous offrent la possibilité de refuser ou d’accepter les cookies publicitaires émis par les entreprises qui y adhèrent. Attention, ces mécanismes n’empêcheront pas l’affichage de publicités sur les sites web que vous visitez, mais bloqueront la collecte de données permettant d’adapter ces publicités à vos intérêts.
Par exemple, le site YourOnlineChoices (proposé par l’European Digital Advertising Alliance – EDAA – et en France par l’Interactive Advertising Bureau – IAB) vous permet de voir la liste des entreprises affiliées à cette plateforme et qui offrent la possibilité de paramétrer vos préférences en matière de publicité ciblée. Vous pouvez vous rendre à tout moment sur la page dédiée : www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies afin de refuser ou d’accepter les cookies émis par ces sociétés.
Cette plateforme européenne regroupe plusieurs centaines d’entrereurs de la publicité en ligne. Elle constitue une interface centralisée par laquelle vous pouvez exprimer vos préférences en matière de cookies publicitaires, ce qui sera pris en compte par les entreprises participantes pour ajuster, le cas échéant, les publicités affichées sur votre terminal (ou cesser le ciblage si vous avez refusé).
La présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles est susceptible d’être modifiée ou mise à jour à tout moment par LogerDirect, en fonction de l’évolution de nos pratiques ou si la législation l’exige. En cas de mise à jour substantielle, les Utilisateurs en seront informés par une mention spécifique sur le Site ou par tout autre moyen de communication. Nous vous invitons néanmoins à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique de confidentialité.
(Dernière mise à jour de la politique : juillet 2025)